brucexu LV1
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征集线索,共同维权:荣耀MagicV3刚过保4天就出现重大问题

荣耀MagicV3刚过保4天就出现重大问题时间线:

1、2024年12月25日购买了一台荣耀MagicV3手机并激活(图1);
2、2025年12月29日发现关机后再开机SIM1失灵(本人晚上有关机的习惯),重启后就好了,没过半天又失灵,当时以为SIM卡有问题,故没有太在意;(过保才4天)
3、2026年1月1日在家通过排除法将两张SIM卡互换位置,SIM1卡槽始终没反应,故第一次打了荣耀95030客服电话,因为是元旦放假人工客服排队太长没打通(如图2);
4、2026年1月3日再次拨通荣耀95030,让客服提供了荣耀服务点详细地址和电话(如图3),最近的也离我7、8公里,由于马上要出差用手机故计划回来后去荣耀服务点检测一下;
5、2026年1月22日去荣耀武汉光谷服务点检测,现场确认了问题属实,但没有找到问题点出在哪里,服务点工程师上传手机日志并上报,让我等95030客服回复;
6、2026年1月27日荣耀95030客服开始联系我(图4),让我再上传日志确认问题,当时我就开始产生质疑,不要在官方服务点现场证实了SIM1卡槽失灵的问题了吗?怎么还要上传日志?官方服务点的工程师与总部工程师没有纵向交流?
7、2026年1月31日一早又出现折叠后外屏不亮的问题,经过反复使用后,确定只能展开使用,遂又去了一趟荣耀武汉光谷服务点检测,并加了工程师的微信(图5),折叠后外屏不亮+不断重启,只能展开单卡使用的问题得到现场证实,要更换内屏总成和手机主板才能解决问题,现场工程师让我联系荣耀95030反映处理;(过保才35天)
8、2026月2月21日又出现SIM1卡槽失灵(图6),现在彻底沦为只能联WIFI的小平板。(过保才56天)
综上所述,再加上网上搜索才得知,荣耀手机刚过保出重大问题的事件不是个案(如图7、8),希望荣耀工厂正视此产品质量问题!!!


保修至2025年12月25日

保修至2025年12月25日

SIM1卡槽确认问题的时间并拨打了荣耀95030电话

SIM1卡槽确认问题的时间并拨打了荣耀95030电话

荣耀95030提供的服务点地址和电话

荣耀95030提供的服务点地址和电话

95030客服一直拖延

95030客服一直拖延

上一个问题没解决,下一个问题出现后去皮荣耀服务点检测时加工程师微信

上一个问题没解决,下一个问题出现后去皮荣耀服务点检测时加工程师微信

出现第三个问题的截图:1、SIM1卡槽失灵,2、外屏不亮+折叠就重启,3、SIM2卡槽失灵 ...

出现第三个问题的截图:1、SIM1卡槽失灵,2、外屏不亮+折叠就重启,3、SIM2卡槽失灵 ...

网上维权截图

网上维权截图

网上同类问题截图

网上同类问题截图



上一篇名称:我是本站新人
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回答|共 7 个

王家鹏 LV3

发表于 6 天前 | 显示全部楼层

求推荐超薄磨砂壳!官方壳太厚影响手感!清水壳发黄丑到哭!
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MargoStork LV1

发表于 4 天前 | 显示全部楼层

荣耀工程师看看!控制中心从顶部下拉太难了!单手操作根本够不着!反人类设计!
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阳光奋斗 LV1

发表于 前天 17:17 | 显示全部楼层

WiFi偶尔断流?重启路由器和手机大法好!亲测有效!
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JesseBrown LV1

发表于 昨天 00:24 | 显示全部楼层

官方硅胶壳太难拆!指甲抠劈了都抠不下来!反人类设计+1!
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HaroldHotc LV1

发表于 昨天 02:25 | 显示全部楼层

后悔没上至臻版!标准版无线充电和IP68都阉割了...下次咬牙上顶配!
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边城蜂声 LV1

发表于 昨天 04:26 | 显示全部楼层

有没有游戏党?GT系列和数字系列打游戏差别大吗?值不值差价?
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赵红疆 LV3

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

磨砂玻璃/素皮后盖YYDS!不沾指纹手感好!强烈安利!
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